UA EN
(0)

Доставка

Умови доставки:

Замовлення від 1000 грн– доставка безкоштовна.

вартість доставки Оболонь – від 50 до 70 грн (уточнюйте у оператора).

час доставки – від 30 хвилин (уточнюйте у оператора).

вартість доставки м. Київ (крім Оболоні) – від 70 до 180 грн (уточнюйте у оператора).

час доставки – від 60 хвилин (уточнюйте у оператора).

Час замовлення: з 10.00 до 21.00

Час доставки: з 11.00 до 22.00

1) Категорії товарів, які можна / не можна повернути

Покупець має права відмовитися від товару будь-якої категорії неналежної якості:

У разі виявлення зіпсованих продуктів у складі страви

У разі забруднення продукції через порушення упаковки не з вини замовника

У разі, коли в продукції виявлені сторонні предмети.

Покупець має права відмовитися від товару будь-якої категорії належної якості:

У разі, коли доставлене блюдо повністю не відповідає замовленому.

У разі, якщо обумовлений час доставки порушено мінімум в два рази. 

У разі, коли в продукції виявлені сторонні предмети.

В інших випадках покупець не має права відмовитися як від належного, так і від неналежного (на його думку) товару

У разі виникнення інших, не зазначених вище проблем, питання про повернення вирішується шляхом телефонних переговорів з представником Продавця

2) Терміни, умови та порядок (процес) повернення товарів належної якості:

У разі, коли покупець має права відмовитися від товару (п.1)

при оплаті готівкою кур’єру:

а) Покупець не оплачує товар
б) У разі виявлення проблеми після оплати (обов’язково в присутності кур’єра), останній зобов’язаний відразу повернути гроші покупцеві

при передоплаті картою:

а) Покупець повинен надати докази кур’єру, що товар повинен бути повернутий (п.1).

Після цього, протягом трьох годин ми виробляємо повернення оплачених коштів на карту / рахунок з якого вони прийшли.

б) в разі, якщо кур’єр вже не може перевірити стан товару-щоб уникнути махінацій, повернення товару неможливе

3) Терміни, умови та порядок (процес) повернення товарів неналежної якості;

У разі, коли покупець має права відмовитися від товару (п.1)

при оплаті готівкою кур’єру:

а) Покупець не оплачує товар

б) У разі виявлення проблеми після оплати (обов’язково в присутності кур’єра), останній зобов’язаний відразу повернути гроші покупцеві

при передоплаті картою:

а) Покупець повинен надати докази кур’єру, що товар повинен бути повернутий (п.1).

Після цього, протягом трьох годин ми виробляємо повернення оплачених коштів на карту / рахунок з якого вони прийшли.

б) в разі, якщо кур’єр вже не може перевірити стан товару-Покупець повинен надати фото / відео матеріали на  Telegram +380 68 799-22-77 попередньо повідомивши про це дзвінком на цей же номер.

Після цього ви можете повернути товар в точці продажу, зазначеної нижче протягом години.  Якщо докази будуть незаперечні – протягом трьох годин ми здійснюємо тповернення оплачених коштів плюс компенсацію за транспортні витрати на карту / рахунок з якого вони прийшли

4) Фізичне розташування, де можна зробити повернення.

Повернення товару можна зробити за адресою: м Київ, пр-т Оболонський 26, PokeBowl

5) Терміни та умови повернення коштів (яким способом будуть повернуті гроші? Яка сторона покриває транспортні витрати по поверненню товару

У разі, коли покупець має права відмовитися від товару (п.1)

при оплаті готівкою кур’єру:

а) Покупець не оплачує товар

б) У разі виявлення проблеми після оплати (обов’язково в присутності кур’єра), останній зобов’язаний відразу повернути гроші покупцеві

при передоплаті картою:

а) Покупець повинен надати докази кур’єру, що товар повинен бути повернутий (п.1). Після цього, протягом трьох годин ми здійснюємо повернення оплачених коштів на карту / рахунок з якого вони прийшли.

б) В разі, якщо кур’єр вже не може перевірити стан товару-Покупець повинен надати фото / відео матеріали на   Telegram +380 68 799-22-77 попередньо повідомивши про це дзвінком на цей же номер. Після цього ви можете повернути товар в точці продажу, зазначеної нижче протягом години.  Якщо докази будуть незаперечні – протягом трьох годин ми здійснюємо повернення оплачених коштів плюс компенсацію за транспортні витрати на карту / рахунок з якого вони прийшли

6) Способи оплати.

Готівкою або через термінал. Також можна здійснити оплату онлайн використовуючи реквізити карти або банківським переказом, зв’язавшись з оператором в ресторані.

7) Доставка товару.

Доставка здійснюється в межах м Київ. Не передбачена організація доставки товару по території України.